Notre garantie
Nous garantissons les matériaux de nos matelas pendant 5 ans sur les points suivants :
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Conservation de la forme originelle du matelas
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Résistance et durabilité des matériaux composant le matelas
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Bosse, déchirure ou usure prématurée de la mousse dans le cadre d’une utilisation conforme à l’usage prévu du produit
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Défauts sur les fermetures éclair consécutifs à un vice de fabrication
La garantie prend effet à partir de la date de livraison de la totalité de votre commande, et est valable en France Uniquement. Elle est à faire valoir auprès de Sensoreve, après renvoi de la marchandise ou après que celle-ci ait été récupérée par nos partenaires logistiques. Afin de garantir le bon déroulement des démarches de retour du matelas, veuillez contacter notre service client en leur transmettant des photos du produit concerné.
Vous avez la possibilité de doubler la durée de garantie de votre matelas, pour cela, il vous suffit de l’enregistrer sous la section « Fidélité ». Avec une garantie de 10 ans, vous êtes certain de dormir sur vos deux oreilles !